Política de privacidad
1. Introducción
Esta Política de privacidad describe cómo Embodied Leader («nosotros», «nuestro», «nos») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios de coaching. Seguimos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de las leyes locales de privacidad aplicables.
Responsable del tratamiento:
Embodied Leader
juliburcles@gmail.com
2. Información que recopilamos
Información que usted nos proporciona directamente
- Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto cuando usted se registra, reserva una sesión o se pone en contacto con nosotros mediante un formulario de este sitio web.
- Información que usted comparte durante las sesiones de coaching, en mensajes, en cuestionarios de incorporación y en cualquier documento que envíe.
- Datos de pago, tratados por nuestros proveedores de pago; solo recibimos los últimos cuatro dígitos de su tarjeta y una referencia de la transacción.
Información recopilada automáticamente
- Información sobre el dispositivo y el navegador, dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
- Patrones de uso dentro de la plataforma: páginas visitadas, funciones utilizadas y contenido consultado.
- Cookies y tecnologías similares. Cuando así se requiere, solicitamos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.
3. Cómo utilizamos su información
Tratamos sus datos sobre las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
- Contrato: para prestar los servicios de coaching que usted ha solicitado, incluida la programación de sesiones, los programas y la comunicación continua.
- Consentimiento: para enviar correos electrónicos de marketing, realizar análisis opcionales y llevar a cabo otras actividades que usted haya aceptado expresamente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: para mantener la seguridad del servicio, prevenir el fraude, mejorar las funciones y responder a las solicitudes de soporte.
- Obligación legal: para cumplir la normativa tributaria y contable y las demás leyes aplicables.
4. Datos de salud y otras categorías especiales de datos
Este servicio está destinado a actividades de coaching y bienestar no clínicas. Salvo que solicitemos expresamente información limitada sobre la salud u otras categorías especiales de datos para una finalidad lícita indicada, le pedimos que no la comparta a través del servicio. Cuando solicitemos dicha información, indicaremos la finalidad, la condición aplicable del artículo 9, los destinatarios, el plazo de conservación y sus derechos.
Coachful no es un sistema clínico ni un sistema de historias clínicas electrónicas. No lo utilice para proporcionar:
- historias clínicas formales de pacientes o historias clínicas electrónicas
- diagnósticos, evaluaciones clínicas y notas de psicoterapia o de tratamiento
- registros de medicación, recetas o pruebas de laboratorio, genéticas o clínicas
- registros de seguros de salud, reembolsos o facturación médica
- registros de crisis, autolesiones, protección de personas vulnerables o respuesta a emergencias
No incluya información de categorías especiales ni información clínica confidencial en las funciones de IA, los correos electrónicos masivos, WhatsApp, la publicidad, los espacios públicos o de comunidad, ni en las integraciones conectadas. Coachful no está supervisado como canal de emergencias. Si necesita ayuda urgente, comuníquese con el servicio de emergencias de su localidad o con el proveedor clínico designado.
El propietario de la organización puede activar el Modo de datos sensibles opcional de Coachful. Está desactivado de forma predeterminada y, cuando se activa, restringe el acceso de la IA a los registros de clientes, mientras las funciones generales de IA para la creación de contenido y para el negocio siguen disponibles. Este control no convierte en permitido un uso clínico prohibido.
5. Proveedores de servicios y otros destinatarios
Embodied Leader utiliza Coachful y los proveedores que se indican a continuación para prestar el servicio de coaching. Los proveedores opcionales solo reciben datos cuando la función correspondiente está activada o se utiliza. Algunos proveedores de pagos, comunicaciones e integraciones pueden actuar como responsables independientes del tratamiento en actividades limitadas exigidas por la ley o por sus redes reguladas.
| Subencargado del tratamiento | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Coachful (Influencee Agency OÜ) | Infraestructura de la plataforma, alojamiento y herramientas de soporte | Estonia / UE |
| Google Cloud and Firebase (applicable Google contracting entity) | Autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos e infraestructura en la nube asociada | EEE / EE. UU. / infraestructura global |
| Vercel, Inc. | Alojamiento de la aplicación, procesamiento sin servidor y entrega en el borde de la red | EE. UU. / red global de entrega en el borde |
| Stream.io, Inc. | Chat privado, feeds de actividad e infraestructura de video | Región de alojamiento seleccionada / EE. UU. |
| BunnyWay d.o.o. (bunny.net) | Almacenamiento y distribución de archivos, imágenes, audio y video | Eslovenia / EEE / CDN global |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Envío de correos electrónicos transaccionales y masivos | EE. UU. |
| Twilio Inc. and applicable Twilio affiliate (opcional) | Envío opcional de mensajes SMS y de WhatsApp, entrega y gestión de bajas | EEE / EE. UU. / red global de telecomunicaciones |
| Groq, Inc. (opcional) | Transcripción opcional de voz a texto con IA de llamadas de coaching subidas o grabadas | EE. UU. / ubicaciones de los subencargados |
| Anthropic PBC (opcional) | Funciones opcionales de asistente, análisis y generación de contenido con IA | EE. UU. |
| Google LLC (Gemini Developer API) (opcional) | Generación opcional de imágenes con IA para materiales de marketing y contenidos | EE. UU. / infraestructura global |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Supervisión de errores y diagnóstico de la aplicación | EE. UU. |
| Stripe Payments Europe, Limited and Stripe affiliates | Facturación de la plataforma, pagos conectados, liquidaciones, prevención del fraude y cumplimiento normativo | Irlanda / EE. UU. / red global de pagos |
| Razorpay Software Private Limited (opcional) | Procesamiento opcional de pagos para transacciones admitidas en el mercado indio | India |
| Meta Platforms Ireland Limited and applicable Meta affiliate (opcional) | Automatizaciones opcionales de Instagram, herramientas publicitarias y servicios subyacentes de la red de WhatsApp | Irlanda / EE. UU. / infraestructura global |
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Según el destinatario y la actividad, la garantía puede ser una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para un destinatario adherido, o las condiciones de tratamiento de datos del proveedor que incorporan las cláusulas contractuales tipo de 2021 de la Comisión Europea, junto con medidas complementarias cuando sea necesario.
7. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»)
- Solicitar una copia portable de sus datos
- Limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a juliburcles@gmail.com. Respondemos a las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días.
8. Cookies y seguimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales (como recordar su inicio de sesión) y, con su consentimiento, para análisis y medición del rendimiento del marketing. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
9. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales mientras su relación de coaching esté activa y durante un período razonable posterior, para facilitar el seguimiento, las sesiones recurrentes y el cumplimiento de las obligaciones de conservación de registros fiscales. Los datos de marketing se eliminan cuando usted se da de baja. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos antes (consulte la sección 7).
10. Privacidad de los menores
Este servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros y los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta página, y notificaremos a los clientes por correo electrónico los cambios significativos.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se tratan sus datos, escríbanos a juliburcles@gmail.com.